Осуществление технической поддержки скрипта

Техническая поддержка скрипта осуществляется силами форума поддержки, а также по E-Mail. По мере поступления возникших у вас вопросов мы стараемся ответить на все ваши вопросы, но в связи с большим количеством посетителей, это не всегда является возможным. Поэтому гарантированная техническая поддержка предоставляется, только пользователям, которые приобрели расширенную лицензию на скрипт.

Услуги по технической поддержке скрипта включают в себя:

1. Приоритетное получение ответа на вопросы, которые задают пользователи впервые столкнувшиеся со скриптом и естественно не знающие всех нюансов работы скрипта. В компетенции службы поддержки находится только помощь только по непосредственным сбоям самого скрипта, в случае если причиной некорректной работы скрипта явился ваш шаблон, не соответствующий требованиям скрипта, то в поддержке вам может быть отказано.

2. Также вы получаете возможность одноразовой установки скрипта вам на сервер, включая настройку его до полной работоспособности с учетом текущих настроек сервера (иногда нужно верно отключить поддержку ЧПУ, включение специальных директив для Русского Апача, для верной загрузки картинок и прочее...).

3. Вы получаете консультационную поддержку по работе со структурой скрипта, например у вас есть желание добавить небольшие изменения в скрипт для более удобной работы для вас, вы сможете сэкономить время на поиске нужного куска кода просто спросив у нас. Вам будет предоставлена консультация где это копать и как вообще лучше реализовать поставленную задачу. (Внимание мы не пишем за вас дополнительные модули, а только помогаем вам лучше разобраться со структурой скрипта, поэтому всегда задавайте вопросы по существу, вопросы типа: "как мне сделать такую фишку" могут быть проигнорированы службой поддержки).

4. Еще одна из часто возникающих проблем это некорректное обновление скрипта, например во время обновления произошел сбой сервера, часть новых данных была внесена в базу и настройки, часть нет, в итоге вы получаете нерабочий скрипт, со всеми вытекающими последствиями. В данном случае для вас будет проведена ручная коррекция поврежденной структуры базы данных.

В случае если вы не являетесь подписчиком дополнительной службы поддержки, ваши вопросы могут быть проигнорированы и оставлены без ответа.

С уважением,

SoftNews Media Group

Комментарии 11

Алекс
Алекс от 15 сентября 2019 14:27
Anjelka
Anjelka от 18 сентября 2019 18:34
Заказать рулонные шторы на пластиковые окна вы можете в Москве в интернет-магазине.
Veniamin
Veniamin от 19 сентября 2019 15:21
Купить жалюзи и рулонные шторки дёшево в Москве.
Сергей
Сергей от 26 сентября 2019 11:56
Наш интернет-магазин готов предложить вам столы письменные самых разных габаритов, которые подойдут как для небольших комнат, так и для помещений с большой площадью. У нас в наличии имеются модели с закруглённый углами и столешницами разных форм.
Alex
Alex от 4 ноября 2019 13:38
Купить бра в Москве из новых коллекций в интернет-магазине "Все Люстры"
Dragon
Dragon от 7 ноября 2019 14:30
Качественные рулонные шторы можете выбрать в компании Жалюзи-групп

Ассортимент рулонных штор позволит подобрать то что вам нужно. Заходите в компанию Жалюзи-групп
Alex
Alex от 8 ноября 2019 15:55
Гостиные италия в большом ассортименте Вы найдете в Москве в компании Италистайл
Екатерина
Екатерина от 11 ноября 2019 16:48
У нас вы можете заказать сопровождение сделок
Екатерина
Екатерина от 12 ноября 2019 15:03
Наш секс шоп предлагает выгодные цены
Игорь
Игорь от 15 ноября 2019 12:37
Профессиональный ремонт стиральной машины в Санкт-Петербурге.
Евгений
Евгений от Вчера, 09:40
Правильная организация бухгалтерского учета поможет наладить работу компании
Добавить комментарий

Оставить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив