Осуществление технической поддержки скрипта

Техническая поддержка скрипта осуществляется силами форума поддержки, а также по E-Mail. По мере поступления возникших у вас вопросов мы стараемся ответить на все ваши вопросы, но в связи с большим количеством посетителей, это не всегда является возможным. Поэтому гарантированная техническая поддержка предоставляется, только пользователям, которые приобрели расширенную лицензию на скрипт.

Услуги по технической поддержке скрипта включают в себя:

1. Приоритетное получение ответа на вопросы, которые задают пользователи впервые столкнувшиеся со скриптом и естественно не знающие всех нюансов работы скрипта. В компетенции службы поддержки находится только помощь только по непосредственным сбоям самого скрипта, в случае если причиной некорректной работы скрипта явился ваш шаблон, не соответствующий требованиям скрипта, то в поддержке вам может быть отказано.

2. Также вы получаете возможность одноразовой установки скрипта вам на сервер, включая настройку его до полной работоспособности с учетом текущих настроек сервера (иногда нужно верно отключить поддержку ЧПУ, включение специальных директив для Русского Апача, для верной загрузки картинок и прочее...).

3. Вы получаете консультационную поддержку по работе со структурой скрипта, например у вас есть желание добавить небольшие изменения в скрипт для более удобной работы для вас, вы сможете сэкономить время на поиске нужного куска кода просто спросив у нас. Вам будет предоставлена консультация где это копать и как вообще лучше реализовать поставленную задачу. (Внимание мы не пишем за вас дополнительные модули, а только помогаем вам лучше разобраться со структурой скрипта, поэтому всегда задавайте вопросы по существу, вопросы типа: "как мне сделать такую фишку" могут быть проигнорированы службой поддержки).

4. Еще одна из часто возникающих проблем это некорректное обновление скрипта, например во время обновления произошел сбой сервера, часть новых данных была внесена в базу и настройки, часть нет, в итоге вы получаете нерабочий скрипт, со всеми вытекающими последствиями. В данном случае для вас будет проведена ручная коррекция поврежденной структуры базы данных.

В случае если вы не являетесь подписчиком дополнительной службы поддержки, ваши вопросы могут быть проигнорированы и оставлены без ответа.

С уважением,

SoftNews Media Group

Комментарии 71

Алексей
Алексей от 28 декабря 2020 17:04
Цветная клейкая лента оптом предлагает наша компания с доставкой по России.
Алексей
Алексей от 1 февраля 2021 09:24
Большой выбор стрейч пленки представлен на нашем складе в Москве.
Екатерина
Екатерина от 3 февраля 2021 11:00
Василий
Василий от 5 февраля 2021 12:08
Какзакрыть ооо информация.
Анатолий
Анатолий от 8 февраля 2021 10:28
Срочная скупка бытовой техники за деньги в Москве
Екатерина
Екатерина от 16 февраля 2021 15:18
Константин
Константин от 20 февраля 2021 10:55
Высококачественные розетки Q1 или Q3 от Berker https://berker-rozetki.ru/seria/berker-q1-q3.
Екатерина
Екатерина от 5 марта 2021 15:57
Отличные товары с возможностью доставки от известного бренда Юнг серии Ls 990 https://xn----etbhhglqkrx8j.xn--p1ai/catalog/jung-ls-990/.
Анатолий
Анатолий от 9 марта 2021 10:05
Хотите продать Макбук? Тогда вам к нам!
Мирон
Мирон от 18 марта 2021 11:02
Многофункциональные модульные детские в каталоге.
Михаил
Михаил от Вчера, 13:26
Популярная коллекция unica studio в Москве.
Добавить комментарий

Оставить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив